Enterprise informationsarkitektur

Strukturering og udvikling af portaler og andre store web-steder

Sidder du i en større organisation med mange web-steder og lige så mange interesser, der skal varetages? Arbejder du med et stort web-sted, som efterhånden har forgrenet sig, og hvor det er svært at sikre f.eks. ens kvalitet, design og strategi? Eller sidder du med et intranet, som er vokset ud over sig selv, og ikke mere er så let og ligetil at bruge, som det burde være? I alle tre situationer, og andre der ligner, er der behov for at få lavet enterprise informationsarkitektur.

Ensartet og målrettet kommunikation

I organisationer med mange web-steder eller en meget stor hjemmeside er det ofte en udfordring at få kommunikationen til at være ensartet, klar og målrettet. Her har du brug for nogle styringsredskaber, som hjælper med til, at målene for web-stederne bliver nået, og at kvaliteten er i orden, altså at der skabes tværgående struktur, design, strategi m.v., som kan gøre arbejdet håndterbart.

Den effektive web-organisation

Selvom det kræver en indsats at få indført de nødvendige redskaber, så bliver resultatet både en fordel for jer internt, ved at arbejdet bliver lettere og mere overskueligt, og for jeres brugere, fordi web-stederne bliver lettere at bruge. Så I kan vinde dels en professionalisering af organisationen og dels en øget brugervenlighed.

Intern markedsføring og gennemslagskraft

For at få processen til at lykkes kræver det intern markedsføring. En af de bedste måder at sikre gennemslagskraft i organisationen er ved at brede ejerskabet til processen ud blandt de mange interessenter. Det er samtidigt vigtigt at få beskrevet arbejdet med web-stederne og de tiltag, I ønsker at sætte i værk, gennem små forretningsplaner og forretningsmæssig prioritering, så I kan sikre jer ledelsens opbakning.

Kursusindhold

Kurset sætter fokus på de store linjer i web-kommunikationen, det praktiske arbejde i web-organisationen, og sikringen af en modtagerorienteret kommunikation.

• Hvad er Enterprise Informationsarkitektur?
• Web-strategier: afklarede interessenter, politikker, klare mål og succeskriterier
• Web-processen: planlægning, drift og vedligeholdelse
• Web-organisationen: ressourcer og kompetencer
• Forretningsplaner og prioritering af tiltag

• Brugeroplevelsen, scenarier og personas
• Boks i boks-modellen
• Indholdsmodeller og principdesigns
• Web-konventioner og guideline-inspektionDesign- og kommunikationsmanualer
• Brugerinvolvering og -tests

• Praktiske øvelser
• Erfaringsudveksling

Undervisningsform

Kurset er intensivt. Programmet er bygget op omkring både instruktion og øvelser, så du får afprøvet teorierne i praksis og har konkrete redskaber med hjem. I starten af kurset vil deltagernes konkrete behov blive afklaret, og undervisningen vil, så vidt det er muligt, rettes ind efter deltagerbehovene. Desuden er der tid til, og lagt vægt på, erfaringsudveksling mellem deltagerne på kurset.

Deltagere

Du kan melde dig til kurset "Enterprise Informationsarkitektur", hvis du arbejder som web-ansvarlig, web-redaktør, webmaster eller er intranetansvarlig i en større web-organisation eller i forhold til en internetportal eller et stort web-sted.

Der er typisk mellem 4 og 10 deltagere på kurset.