Enterprise search

Oplever du også at den stigende digitalisering af kommunikation, produktion og administration betyder stadig større mængder af digital information? Er tiden I bruger på at søge efter information i forskellige kilder således steget løbende de seneste år? Har I derfor brug for en slags 'intern Google'? Vi har satset meget på at kunne tilbyde intelligente og meget effektive interne søgeprodukter. Både søgning som traditionel fremfinding af dokumenter, websites og data, men også søgeunderstøttet funktionalitet som overvågning, business intelligence og kommunikation.

Forbedrer brugernes effektivitet på de digitale systemer

Med den voksende digitalisering og deraf følgende voldsomt voksende mængder data, bruger medarbejdere mere og mere tid på at kigge efter mails, dokumenter eller data i forretningssystemer. Er det også tilfældet hos jer, så kan søgeteknologi hjælpe jer og øge både datasikkerheden og mindske fejlmarginen hos brugerne.

Optimer informationsflowet og skab resultater

Søgeteknologi kan understøtte forretningen eller sagsbehandlingen med et meget bedre informationsflow. Eksempelvis ved at filtrere søgeresulatet efter jeres arbejdsprocesser eller jobfunktioner, således at medarbejder får lige hvad de har brug for af information hurtigst muligt og fra alle de nødvendige informationskilder. Eller ved at vi laver særlige brugergrænseflader til jer hvor søgning er modificeret så resultatet svarer præcist til jeres arbejdsgange.

Ved at bruge søgeteknologi, kan I også øge kvaliteten i jeres arbejde, ved at kunne være sikre på ikke at have overset vigtige informationer, eksempelvis fordi de var gemt i et andet forretningssystem end det I konkret kigge i.

Tre eksempler på forretningsfordele ved søgeteknologi

Som illustration af forretningsfordelene ved at implementere søgeteknologi, kan vi give tre eksempler:

Kommune der ønsker at forbedre og effektivisere sagsbehandlingen
Hos kommuner er sagsbehandling en meget vigtig del af kerneforretningen, hvad enten det er social service, byggesagsbehandling eller håndtering af skolesystemet. Information der er nødvendig for en korrekt og effektiv sagsbehandling kan foreligge på mangfoldige måder, både struktureret i forskellige databaser, men også ustruktureret i mails, sagsdokumenter og lignende. Så blot at fremfinde al relevant information kan let blive en tidsslugende opgave og at sikre at alt relevant materiale er fremfundet kan i mange tilfælde være lidt af et detektivarbejde. Ved at indføre søgeteknologi og indeksere alt relevant information, bliver den tid sagsbehandleren bruger på fremfinding væsentligt reduceret, men også kvaliteten af sagsbehandlingen bliver forbedret ved at risikoen for at have overset en vigtig informationskilde er meget lettere at undgå.

Penteinstitut der skal leve op til compliance krav
De fleste banker, realkreditinstitutter og andre financielle virksomheder har en lang række forretningssystemer som hver tjener sit formål. Er der behov for en samlet oversigt over alle engagementer som eksempelvis banken har haft med en kunde eller kundekreds over en årrække kan ofte være en meget tidskrævende proces. Er derimod forretningssystemerne indeksere med en samlet søgemaskine, så vil det være en let og meget sikker måde hurtigt at få dette overblik. På den måde kan banken leve op til compliance krav og levere en fuld engagementsoversigt.

Produktionsvirksomhen der ønsker at forbedre kundeservice
I produktionsvirksomheder kan det være en svær opgave altid at give den optimale kundeservice simpelthen fordibrugen af forskellige systemer hindrer det. Lad os sige at en del af aftalerne med kunderne både er at finde i mails hos flere forskellige personer, i adskillige dokumenter, i CRM systemer og i produktionssystemet. Det er svært hurtigt at få et samlet overblik i denne situation, og at være sikker på at have fået alt med. Med en søgemaskine der har indekseret alle disse kilder til information, så vil en enkelt søgning give et sikkert, hurtigt og let brugbart resultat med forbedret kundeservice og færre kostbare fejl til følge.

Få det fulde overblik med et forprojekt

Gennem et simpelt forprojekt kan vi give dig det fulde overblik over hvad I får ud af at bruge søgeteknologi hos jer. Både i forhold til udgifter, forretningsfordele, projektplanlægning med mere.

Vi står klar til at hjælpe

Så skal I godt i gang med et søgemaskine projekt, så står vi klar til at hjælpe med professionel konsulenter. Ring til os på 70 25 55 77 eller send en mail »